Capital Humano
En Corporación José R. Lindley reconocemos que el esfuerzo y la dedicación de nuestros
colaboradores son los motores principales del crecimiento. Por ello, tenemos la visión de generar
el ambiente apropiado para potenciar las capacidades de nuestro capital humano y asegurar el
crecimiento del negocio, garantizando la continuidad del liderazgo. En línea con esta visión
estratégica, nuestros procesos y programas se alinean en base a nuestros cuatro imperativos
estratégicos:
El mejor lugar para trabajar.
Organización de alto desempeño.
Talento de clase mundial.
Empresa socialmente responsable.
En este contexto durante el 2009 destacaron:
Despliegue de la nueva cultura Lindley
Orientada a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores, nuestra renovada cultura
actualizó nuestra visión, misión y valores. A través del taller “Viviendo nuestra Cultura”,
preparamos a nuestros gerentes como “Embajadores de la Cultura Lindley”, para que sean
transmisores a todas las áreas de nuestra compañía. Asimismo, se realizaron diversos eventos
con el personal operativo bajo el slogan: “Conócela, siéntela y vívela”.
Desarrollo de Estudio sobre el perfil psicográfico del operario Lindley.
Para entender mejor a nuestros operarios, su contexto familiar y de entretenimiento, así como
su percepción respecto del entorno laboral y la compañía, hemos realizado un Estudio sobre el
perfil psicográfico, que contó con amplia colaboración de nuestros operarios en las distintas
plantas; todo ello con dos grandes objetivos: 23
Diseñar nuestros programas de Capital Humano en función de sus necesidades y
expectativas.
Mejorar el clima laboral para generar mayor compromiso en nuestros colaboradores.
Consolidar una Organización de alto desempeño.
A través de la capacitación constante. En 2009, impartimos más de 61 mil horas de capacitación,
13% más que el año anterior.
Relaciones Laborales.
La correcta relación con los Sindicatos es básica para lograr los objetivos de tener siempre
procesos más eficientes y generar mayor productividad. Durante el 2009 hemos mantenido
buenas relaciones sindicales, con negociaciones colectivas que incluyeron iniciativas que van más
allá de la legislación laboral, como los permisos por nacimiento y las becas escolares. Este año ha
ocurrido la fusión de nuestros sindicatos de trabajadores y obreros, dando lugar a Sitracjorlinsa.
Gestión del Talento.
Tiene como objetivo captar y fidelizar a colaboradores con alto potencial y paralelamente
promover el desarrollo del talento interno, a través del programa “Oportunidades Lindley”.
Durante el 2009, continuamos con los programas de desarrollo de capacidades organizacionales,
dirigidas a mejorar el liderazgo de nuestra organización.
Compensaciones y Beneficios.
A pesar de la crisis internacional, en el 2009, seguimos mejorando nuestra competitividad. Este
año extendimos la compensación variable al 100% de la compañía con el lanzamiento del
programa COPA (Compensación por Objetivos y Productividad Alcanzada) para todos los
operarios de nuestras plantas y personal administrativo no sujeto al programa de Bono Anual.
Este programa se basa en los siguientes indicadores de desempeño:
Del negocio: Ebitda, resultado operativo, volumen de ventas.
Individuales: evaluación del desempeño y control de inasistencias.
Grupales: productividad, calidad y costos.
Clima Organizacional.
Nuestra organización se encuentra comprometida con la mejora del clima laboral, y en 2009
desplegó una serie de planes de mejora del clima laboral en cada gerencia operativa, a partir de
los resultados de la encuesta de GPTW del 2008. Se inició la publicación de un boletín bimensual
denominado “Cambio de Clima” para difundir las mejores prácticas de cada gerencia.
Estas iniciativas estructuradas vienen teniendo resultados positivos. La encuesta del 2009 mostró
una significativa mejora a nivel de clima general llegando a 62% respecto al 56% del 2008.
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
En el 2009, nuestra organización recibió el premio Luis Hochschild Plaut de IPAE, por el trabajo
que desde hace más de cuatro décadas viene realizando a través de sus programas de
responsabilidad social empresarial, que forman parte de la Plataforma de Educación Ambiental y
Empresarial Lindley, estructura conformada por los programas: Centro de Madres, Visitas a
Planta, Escuela de Desarrollo de Negocios y EcoEscuela. 24
El Centro de Madres fue creado por la Corporación hace 45 años durante la gestión presidencial
de Don Isaac Lindley. Sigue trabajando ofreciendo educación familiar a través de la capacitación
de esposas y madres de nuestros colaboradores, con la finalidad de que desarrollen actividades
que contribuyan con la economía del hogar.
El Programa de Visitas a Planta recibe un promedio de 30 mil visitantes al año en las plantas de
Rímac y Arequipa. Los visitantes, en su mayoría escolares y universitarios, tienen la oportunidad
de conocer la gestión empresarial de la compañía así como los procesos de producción.
La Escuela de Desarrollo de Negocios inició sus actividades hace 5 años difundiendo enseñanzas
empresariales a nuestros colaboradores y fomentando el espíritu emprendedor de los
Distribuidores y nuestros clientes a través de técnicas básicas de administración y marketing. En
el 2009 hemos capacitado a más de 3 mil micro-empresarios dueños de pequeñas tiendas,
creando una alianza estratégica con el mismo, generando un grado de compromiso y fidelidad
para con nuestra empresa y sus marcas.
Las Ecoescuelas trabajan desde hace tres años llevando los beneficios de la educación ambiental
y el reciclaje a más de 100 mil escolares en Lima, Callao y Trujillo, en 150 colegios a través de 500
talleres educativos.
FUNDACION INCAKOLA
La Fundación Inca Kola es una entidad privada sin fines de lucro cuyo objetivo es proponer y
fomentar el desarrollo educativo de los niños más necesitados del Perú, apoyando su formación
inicial.
Para el año 2009 la Fundación y la Asociación Prisma continuaron con el proyecto
“EducAnimando con Salud” que constituye una propuesta integral que busca lograr el
aprendizaje de comportamientos saludables, como la actividad física y la alimentación saludable
en los niños entre 03 y 09 años, mediante el uso del juego, el arte y la recreación, contribuyendo
a mejorar su calidad de vida.
El Proyecto comprende la entrega de un módulo de animación infantil en salud para ser utilizado
por el docente y la realización de talleres vivenciales que toman como base temas eje asociados
a la nutrición y actividad física y que se relacionen con actividades de diversa complejidad que el
niño pueda hacer por sí mismo cotidianamente, constituyéndose en agente difusor de prácticas
saludables en su propio hogar y aprendiendo a ejercer sus derechos y cumplir sus
responsabilidades en salud.
El Proyecto Educanimando con Salud se ejecutó el 2009 de las regiones de Cusco, Ica, Piura,
Arequipa y Los Olivos en Lima, siendo una oportunidad para involucrar al sector educación y
sector salud constituyendo una gran experiencia de trabajo, creando una intervención
complementaria para generar el cambio en prácticas de alimentación, higiene y salud en esta
población y que requiere el país para iniciar el proceso que lo llevará a la meta de la reducción de
la tasa de desnutrición crónica infantil.